Несчастливый билет: пока «Укрзализныця» грызется с подрядчиком, у пассажиров проблемы с онлайн-сервисом

0
80

«Укрзализныця» объявила, что в сентябре запустит новый сервис продажи электронных билетов. Его цель избавиться от уже существующего сервиса и заодно от подрядчика – ООО «УнИТ». Для этого IT-подразделения госкомпании уже создают собственное программное обеспечение.

В «Укрзализныце» уверяют, что сервис будет более функциональным и мобильным, более удобным для пассажира. «Это особенно важно в условиях роста объемов продажи билетов через Интернет – 28% от общего количества, как свидетельствуют показатели июля текущего года», — заявили в ведомстве.

Как отметил и. о. начальника департамента корпоративной информатизации «Укрзализныци» Богдан Карбань, на сегодняшний день существует ряд проблемных моментов, которые касаются взаимодействия с подрядчиком, с банками, с процессом обслуживания платежей.

«Самая главная проблема в том, что «Укрзализныця» не руководит этим процессом, все организационно и технологически построено так, что все процессы осуществляются лишь ООО «УнИТ». Эта компания пытается получить дополнительный заработок с продажи билета», — заявил он.

Как уже писалось в прессе со ссылкой на УЗ, обеспечение платы за проездной документ на официальном сайте booking.uz.gov.ua реализуется через платежный шлюз, который является разработкой и собственностью компании УнИТ. Компания якобы заключила договоры с банками эквайринга за коммерческое вознаграждение проводить трансакции. Такое вознаграждение составляет от 10 млн грн до 12 млн грн ежегодно. Это не нравится банкам и они начали отказываться работать с системой из-за условий, которые выдвигает УнИТ. Это создает неудобства для пользования системой пассажиров железнодорожного транспорта.

В УнИТ в свою очередь удивляются этим утверждениям и уверяют, что владельцем и эксплуататором системы «Электронный билет» является ГП ГИВЦ «Укрзализныци». «Это предприятие непосредственно осуществляет онлайн-продажу билетов через сайт booking.uz.gov.ua и самостоятельно регулирует отношения с агентами и банками. ООО УнИТ не имеет никакого отношения к средствам, полученным ГП ГИВЦ «Укрзализныци» от банков-эквайеров за проданные билеты», — настаивают в компании.

Ее представители заверяют, что с 10 августа 2015 г. не имеет никаких договорных отношений с ГП ГИВЦ или другими предприятиями УЗ, а услуги сопровождения системы «Электронный билет» предоставляет за собственный счет, «исходя из принципов социальной ответственности».

«Это многомодульный продукт, мы его разрабатывали почти два года, нареканий на него не было, количество проданных через интернет билетов за год выросло почти втрое, — сказал технический директор, и по версии СМИ один из совладельцев УнИТ Сергей Рохварг. — Новый продукт для госструктуры – средства из бюджета. Неужели в «Укрзализнице» некуда больше деньги потратить?» — сказал он.

В социальных сетях данный конфликт расценивают как схватку двух акул за лакомый финансовый кусок. За УнИТ стоит неизвестная фффшорная компания, которую приписывают интересам то ли экс-министра Эдуарда Ставицкого, то ли окружению Юлии Тимошенко. Считается, что УнИТ фактически создала из своих сотрудников в ГИВЦ целый отдел и контролирует все, что связано с электронной торговлей в сфере железнодорожных перевозок. Так что дело тут не в отчислениях и не в банках.

В свою очередь за идеей передачи автоматизированной системы по продаже билетов в так называемый расчетный центр (РЦ) якобы стоят личные интересы Богдана Карбаня. «Я сам работаю на УЗ в ПКТБ АСУ ЗТ (разработка программного обеспечения для УЗ), — пишут в комментарии к статьи на эту тему читатели сайта ОРД. — Систему по имущественным и земельным ресурсам УЗ разрабатывает и обслуживает компания “Элеганс”, которая принадлежит главному конструктору ПКТБ, а сегодня еще одновременно и.о. Департамента корпоративной информатизации — Карбаню Богдану! Как таковых претензий к работе компании нет, но сам факт!!!!»

А тем временем пассажиры в последнее время жалуются на участившиеся проблемы с онлайн-покупкой железнодорожных билетов через сервис «Укрзализныци». Правда, «зависание» сервиса объяснили именно проведением отладки новой программы и успокоили возможностью беспроблемного приобретения проездных документов в ж/д кассах.

Ольга Костина, ГЕНПЛАН

2015-08-20 11:35 1020

Ваш комментарий

Please enter your name here
Please enter your comment!